为持续优化金融服务质效，切实发挥保险风险保障职能，近日，瑞众保险山东分公司潍坊中支高效完成一起重疾先赔案件，快速为客户赔付34万元重疾保险金。本次极速理赔服务，有效缓解了客户就医资金压力，以专业、高效、暖心的金融服务，践行保险行业社会责任，彰显瑞众保险的品牌担当。
据了解，客户Y先生于2017年1月在瑞众保险投保重大疾病保险，累计保额34万元。2026年5月，Y先生被医院确诊恶性肿瘤后，家属向投保公司咨询理赔事宜。收到客户理赔咨询后，潍坊中支迅速启动重疾先赔绿色通道，确认符合快速赔付条件。5月21日，潍坊中支推行前置理赔服务，次日理赔人员前往医院病床前探视、核实病情并现场收集资料，提供一站式便民服务，切实免去客户奔波跑腿的麻烦。材料齐全后，理赔团队高效联动、压缩时效，快速完成结案赔付。客户及家属对公司高效便捷、温情贴心的理赔服务给予高度认可。
重疾先赔是瑞众保险升级客户服务、践行金融为民理念的重要举措，聚焦患者“就医急、用钱紧”的核心痛点，通过服务前置、流程优化、时效压缩，真正实现“住院即赔、极速到账”，切实将保险保障转化为化解民生困境的实际助力。下一步，瑞众保险山东分公司潍坊中支将持续优化理赔服务体系，升级便民服务举措，以专业高效的保障守护市民健康美好生活，助力地方民生保障事业高质量发展。
责任编辑：张子川
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